包裹产生问题如何赔偿?

(一) 赔偿细则

如果您的包裹出现了丢失,您在提交运单时购买了包裹保险,我们将根据您的保价金额给出相应的赔偿金额。

什么是保价金额?

保价金额是包裹丢失后我们对您进行赔偿的依据。您可以对您的包裹价值做一个评估,然后选择保价多少金额。

赔偿金额 = 保价金额 (注:对于丢失的包裹,国际运费另赔,不包含在此处的赔偿金额里面;保险费本身不予退还)。

包裹保险费 = 保价金额×2%  


                                                            赔偿标准
类目国内外海关罚没关税丢失保价赔偿
一类物品不赔偿不赔偿不赔偿不赔偿
二类物品不赔偿不赔偿不保价转运订单总额最高赔偿400元转运订单总额最高赔偿800元
三类物品不赔偿不赔偿不保价转运订单总额最高赔偿600元转运订单总额最高赔偿4500元
四类物品不赔偿不赔偿不保价转运订单总额赔偿最高800元转运订单总额最高赔偿4500元
五类物品不赔偿不赔偿不保价转运订单总额最高赔偿400元转运订单总额最高赔偿800元
保价金额的上限是4500元(即是购买保险保费最高100元)



友情提醒:邮政渠道如果产生丢失,自办查询日起后一个月内可能会有回复结果;只要邮局确认丢失,我司方可提交理赔申请;相应的赔偿金额会打到用户账户余额,两个月之后方可提现。

(二) 免责声明 

1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外);

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的;

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的;

4、地址未书写错误,邮件已经被签收的;

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的;

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的;

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

(三) 其他

1、 包裹保险此项服务为用户自主自愿购买;

2、 包裹自妥投日起七日内发现任何问题可以联系微信客服人员核实情况;超过七日,相关的情况已经无法核实,公司不予赔偿。

3、 关于包裹赔偿的解释权利,由suqibuy保留。


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