客户须知

敬爱的客户:

您好!感谢您选择我们为您服务,因为国际运输非常复杂,请务必了解以下详情.

(一) 赔偿细则

如果您的包裹出现了丢失,您在提交运单时购买了包裹保险,我们将根据您的保价金额给出相应的赔偿金额。

什么是保价金额(保险金额)?

保价金额是包裹丢失后我们对您进行赔偿的依据。您可以对您的包裹价值做一个评估,然后选择保价多少金额,保价金额的上限是5000元

赔偿金额 = 保价金额 (注:对于丢失的包裹,国际运费另赔,不包含在此处的赔偿金额里面;保险费本身不予退还)。

包裹保险费 = 保价金额×2%

保价金额的上限是5000元(即是购买保险保费最高100元)

赔偿标准
类目一类物品二类物品三类物品四类物品
国外海关罚没不赔偿退20%运费退40%运费退全部运费
关税不赔偿退10%运费退10%运费退10%运费
丢失不赔偿赔偿最高400元赔偿最高600元赔偿最高800元
购买保险不赔偿最高1000元最高5000元最高5000元

(二) 免责声明

  • 1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外);

  • 2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的;

  • 3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的;

  • 4、地址未书写错误,邮件已经被签收的;

  • 5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的;

  • 6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的;

  • 7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

(三) 其他

  • 1、包裹保险此项服务为用户自主自愿购买;

  • 2、关于包裹赔偿的解释权利,由suqibuy保留。