发表于 2020-05-07 03:08
楼主
這次真的挺不開心的。有個物品當初申報時顏色數量都寫得清清楚楚，也收到回復說驗貨無問題。結果收到後發現缺少， 也不是什麼很小的物件。聯繫客服後說可能是賣家漏發了，叫我去和賣家確認。那你們設置申報驗貨的目的到底在哪裡？收到貨時不和我說缺少，叫我幾個星期後去說？怎麼不能是你們簽收打包時遺失的呢？後來就一直說因為驗貨是免費的，難免出差錯，下次會加強。我作為顧客真的很倒霉好嗎，申報也申報了，該做的都做了，也註明了原包裝發貨，東西沒了錢也損失了，因為你們的失誤去和賣家說還要被賣家甩臉色。後面客服還提議說賣家可以發出前拍照。那如果確定是你們遺失的，你們不還是一句因為驗貨免費，下次注意。賣家拍照意義何在？從2016年開始用，也算老顧客了，之前一單也是物品漏發。現在收快遞驗貨也越來越慢，有的包裹收到後隔了兩天才入庫。與其拿免費當藉口，還不如多收點錢至少負上相應責任吧？
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