包裹产生问题如何赔偿？
(一) 赔偿细则
如果您的包裹出现了丢失，您在提交运单时购买了包裹保险，我们将根据您的保价金额给出相应的赔偿金额。
什么是保价金额？
保价金额是包裹丢失后我们对您进行赔偿的依据。您可以对您的包裹价值做一个评估，然后选择保价多少金额。
赔偿金额 = 保价金额 (注：对于丢失的包裹，国际运费另赔，不包含在此处的赔偿金额里面；保险费本身不予退还)。
包裹保险费 = 保价金额×2%
| 赔偿标准 | ||||
| 类目 | 国内外海关罚没 | 关税 | 丢失 | 保价赔偿 |
| 一类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不赔偿 |
| 二类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不赔偿 |
| 三类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不保价转运订单最高赔偿400 | 转运订单总额最高赔偿2000元 |
| 四类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不保价转运订单最高赔偿800 | 转运订单总额最高赔偿4500元 |
| 五类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不保价转运订单最高赔偿800 | 转运订单总额最高赔偿4500元 |
| 六类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不保价转运订单总额最高赔偿400元 | 转运订单总额最高赔偿2000元 |
| 七类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不保价转运订单总额最高赔偿400元 | 转运订单总额最高赔偿2000元 |
| 八类物品 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不赔偿 | 不赔偿 |
| 保价金额的上限是4500元（即是购买保险保费最高100元） | ||||
友情提醒：邮政渠道如果产生丢失，自办查询日起后一个月内可能会有回复结果；只要邮局确认丢失，我司方可提交理赔申请；相应的赔偿金额会打到用户账户余额，两个月之后方可提现。
(二) 免责声明
1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）；
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；
3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；
4、地址未书写错误，邮件已经被签收的；
5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；
6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；
7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
（三) 其他
1、 包裹保险此项服务为用户自主自愿购买；
2、 包裹自妥投日起48小时内发现任何问题可以联系微信客服人员核实情况；超过48小时，相关的情况已经无法核实，公司不予赔偿。
3、 关于包裹赔偿的解释权利，由suqibuy保留。
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